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互联网保险六年来首次下滑,车险成拖累
时间:2018-01-25 09:57:16 浏览人数:

随着“互联网+”战略布局的实施,寿险公司应推动线上、线下相结合,不仅要搭建网上获客的服务平台,构建以人的身体和财务为主要标的的生态圈,还要建设适应消费时代的高素质销售队伍。通过科技手段不断提升服务能力和效率,促进实体经济与互联网的深度融合。

2017年,互联网保险创新型业务是在快速发展,但从保费角度看,互联网保险保费1835.29亿元,同比下降21.83%。2017年互联网保险签单件数124.91亿件,增长102.60%,其中退货运费险68.19亿件,增长51.91%;保证保险16.61亿件,增长107.45%;意外险15.92亿件,增长539.26%;责任保险10.32亿件,增长438.25%。

对于下降的原因,与保险业业务结构调整有关,一是投资型业务大幅收缩,二是车险商车改促使线上销售渠道进一步受到影响,也就说通过互联网渠道销售的车险和投资型业务出现较大幅度下降。但同时我们也看到,保障功能较强的普通寿险得到迅猛发展,2017年互联网渠道普通寿险原保险保费收入954.82亿元,同比增长达99.28%。

互联网保险六年来首次下滑,车险成拖累

2017年是自2011年以来,互联网保险保费同比增速的首次同比下滑。资料显示,2011年互联网保险保费同比增速为115%,2012年为123%,2013年为124%,2014年为195%,2015年为160%,2016年为5%,2017年为-21.83%。

对于互联网保险未来的发展,互联网人身保险保费收入的下降,说明传统寿险业前期借助互联网渠道快速、低成本地接触海量客户,推动寿险企业降低运营成本的“线下”到“线上”转移的发展方式已进入瓶颈期。寿险产品的无形化、购买需求的潜在性、售后服务的长期性及其他一些特点,都决定了传统寿险业的面对面沟通、销售、服务等方式还将长期存在。

2017年9月20日,监管部门对互联网平台购买保险给予风险提示,着重指出宣传内容不规范、保险责任模糊、违规承诺高额回报、伪造保单等市场乱象。

对传统大型寿险公司来说,互联网渠道突破了传统渠道瓶颈制约,开辟了新的思路及新的增长点,有效降低运营成本、促进产品创新;对于中小型寿险公司,则通过场景化营销、多元渠道跨界整合,发现高契合度的用户,实现差异化精准营销。目前,中国的互联网寿险市场已经逐步形成大中小型寿险公司齐头并进、各有侧重的趋势。